1. Personas calificadas
1.1 Definición del Promotor:
Suenosecuador S.A.S (el ‘Promotor’) lleva a cabo Competencias estructuradas legalmente, que son juegos de habilidad que resultan en la adjudicación de Premios en estricta conformidad con los términos y condiciones establecidos en su plataforma digital accesible en www.suenosecuador.com (el ‘Sitio Web’). Estos juegos de habilidad, denominados colectivamente como las Competencias (las ‘Competencias’), brindan a los participantes la oportunidad de ganar Premios en función de la demostración de habilidades según lo especificado en las reglas de cada Competencia en particular.
1.2 Criterios de Elegibilidad:
Las Competencias están abiertas a personas que tengan al menos dieciocho (18) años de edad y que hayan alcanzado la mayoría de edad en su jurisdicción de residencia en el momento de la inscripción. Adicional, las siguientes personas no son elegibles para participar: empleados, consultores, directivos, administradores y accionistas del Promotor, cualquiera de sus entidades afiliadas o sus familiares directos (cónyuge, padre, hijo, hermano y sus respectivos cónyuges, independientemente de su lugar de residencia), o cualquier persona que resida en el mismo hogar que dichos individuos, estén o no relacionados. La participación constituye la aceptación plena e incondicional del Participante a estos Términos y Condiciones y a las decisiones del Promotor, las cuales son finales y vinculantes en todos los aspectos relacionados con la Competencia.
1.3 Derecho a Terminar una Cuenta:
El Promotor se reserva el derecho unilateral de suspender o cancelar la cuenta de cualquier cliente sin previo aviso si, a su exclusivo y absoluto criterio, el cliente incurre en conductas que el Promotor considere impropias, injustas o perjudiciales para el desarrollo de la Competencia, o que sean de alguna manera perjudiciales para otros clientes, el personal o el Promotor. Dichas conductas incluyen, pero no se limitan a, actividades fraudulentas en la cuenta, comportamiento abusivo hacia otros clientes o el personal, o cualquier tergiversación sobre la identidad del cliente. La decisión del Promotor respecto a todos los asuntos relacionados con la Competencia será definitiva y no se aceptará correspondencia al respecto.
1.4 Derecho de Exclusión:
El Promotor se reserva la facultad exclusiva y absoluta de negar la participación de cualquier Participante en las Competencias sin previo aviso ni explicación.
2. Compromiso Legal
2.1 Aceptación de los Términos:
La participación en cualquier Competencia por parte de cualquier Participante («Participante», «Participantes») constituye un reconocimiento afirmativo de su capacidad legal y significa la aceptación vinculante de estos Términos y Condiciones, incluidos cualesquiera estipulaciones adicionales detalladas en los materiales promocionales asociados. Al inscribirse en una Competencia, usted garantiza que ha revisado, comprendido y aceptado quedar legalmente vinculado por estos documentos.
2.2 Ley Aplicable:
Todas las Competencias se regirán y serán interpretadas exclusivamente de acuerdo con las leyes de Ecuador. Al participar en las Competencias, los Participantes aceptan que cualquier disputa, reclamación o causa de acción derivada de o relacionada con las Competencias se resolverá de manera individual, sin recurrir a ninguna forma de acción colectiva, y exclusivamente por los tribunales de Ecuador, a cuya jurisdicción y competencia los Participantes se someten de manera exclusiva.
2.3 Cumplimiento Internacional:
Los Participantes que ingresen a las Competencias a través del Sitio Web afirman su comprensión y cumplimiento de las leyes de su jurisdicción local en relación con la participación en la Competencia. Los Participantes son los únicos responsables de garantizar que su participación no infrinja ninguna ley aplicable en su país de residencia. El Promotor se exime de toda responsabilidad por cualquier participación ilegal de un Participante. En caso de duda o posible infracción de las leyes locales, los Participantes deberán abandonar el Sitio Web y consultar con las autoridades locales competentes antes de proceder.
3. Participación en la Competencia
3.1 Participación a través del Sitio Web:
Las Competencias pueden ser accedidas y registradas a través del Sitio Web. El Promotor puede llevar a cabo varias Competencias simultáneamente, cada una con su propio Premio designado.
3.2 Disponibilidad y Precio de las Competencias:
La disponibilidad y el precio de las Competencias quedan a discreción del Promotor y serán especificados en el punto de venta en el Sitio Web.
3.3 Registro de Cuenta en Suenosecuador:
Para participar en una Competencia, los Participantes deben registrar una cuenta con el Promotor. El registro de la cuenta puede completarse en línea proporcionando una dirección de correo electrónico.
3.4 Proceso de Participación en Línea:
Los Participantes deben seguir los siguientes pasos al inscribirse en una Competencia en línea a través del Sitio Web:
(a) Seleccionar la Competencia deseada y, al decidir participar, proporcionar información de contacto y pago para adquirir la(s) Entrada(s); asegurando la exactitud de los datos y la aceptación de los términos y condiciones de la Competencia mediante la marcación de la declaración correspondiente.
(b) Una vez aprobado el pago, el Promotor confirmará la participación del Participante en la Competencia por correo electrónico. Nota: La participación en la Competencia solo se asegura tras la confirmación por correo electrónico del pedido de la(s) Entrada(s) por parte del Promotor.
3.5 Definición de Entrada:
Dentro del alcance de estos términos y condiciones, una Entrada («Entrada», «Entradas») se refiere a una solicitud formal de una persona, denominada Participante, para participar en una Competencia organizada por el Promotor. Esta solicitud generalmente requiere que el Participante complete acciones específicas establecidas por las reglas de la Competencia, que pueden incluir proporcionar información personal, responder una pregunta, realizar una tarea o efectuar un pago cuando corresponda. Cada Entrada está asociada con un identificador único, lo que garantiza que el Participante sea incluido en el sorteo del Premio de la Competencia. Una Entrada debe cumplir con todas las directrices de la Competencia y está sujeta a verificación y aceptación por parte del Promotor. Una Entrada será válida solo si cumple con todos los requisitos estipulados por el Promotor para la Competencia específica.
3.6 Descalificación de la Entrada:
El Promotor se reserva el derecho de rechazar o invalidar cualquier Entrada que esté incompleta o que no cumpla con estos términos y condiciones, si tiene motivos razonables para creer que se ha producido una infracción.
3.7 Propiedad de los Pagos de Entrada:
Sujeto a las leyes aplicables, todos los pagos por Entradas presentadas pasan a ser propiedad del Promotor y no son reembolsables.
3.8 Limitaciones de Entrada:
Los Participantes pueden enviar Entradas hasta el número máximo permitido en la página de la Competencia correspondiente.
3.9 Cierre de la Competencia:
Una Competencia concluye oficialmente cuando se asigna el último número de Entrada. No se permitirán Entradas posteriores.
3.10 Requisito de Cuenta para Participar:
Los Participantes deben crear una cuenta con el Promotor, proporcionando una dirección de correo electrónico válida, antes de inscribirse en cualquier Competencia.
3.11 Política de Cuenta Única:
El Promotor establece que cada persona puede crear y operar únicamente una (1) cuenta en suenosecuador.com. Esta política garantiza una participación equitativa en la Competencia. Las Entradas enviadas desde múltiples cuentas asociadas con un mismo usuario para una Competencia determinada serán declaradas nulas y sin efecto, y cualquier pago asociado será retenido por el Promotor.
4. Períodos de Promoción
Cada Competencia se llevará a cabo dentro de una duración predefinida. Se recomienda a los Participantes consultar los detalles específicos de cada Competencia, tal como se indican en el Sitio Web, para obtener información sobre las fechas y horarios de inicio y finalización.
5. Juicio de la Competencia
5.1 Definición de ganador
Para los fines de estas Competencias, un ganador («Ganador», «Ganadores») se define como el Participante cuya Entrada sea seleccionada aleatoriamente por el mecanismo de generación de números aleatorios del Promotor entre todas las Entradas elegibles recibidas. La selección está sujeta a verificación conforme a las reglas y regulaciones de la Competencia, según lo detallado en estos términos. El resultado se determina exclusivamente por el azar del sorteo, dentro de un rango mínimo de cincuenta (50) y un máximo de un millón (1,000,000) de posibles selecciones, correspondientes al número de Entradas. Este proceso garantiza que cada Participante tenga una oportunidad justa e igualitaria de ganar el Premio estipulado para la Competencia, de acuerdo con los principios de aleatoriedad y las reglas específicas establecidas para cada Competencia. El proceso de selección se lleva a cabo de manera transparente y está abierto al público a través de una transmisión en vivo en los canales oficiales de redes sociales del Promotor («Sorteo en Vivo»).
5.2 Único ganador:
Conforme a la metodología de adjudicación de las Competencias, se establece que se declarará un único Ganador por cada Competencia individual. Esto está sujeto a disposiciones expresas en contrario, en caso de que se establezca explícitamente un arreglo alternativo en la descripción específica de la Competencia.
5.3 Contacto con el ganador:
El Promotor hará todo lo posible por notificar al Ganador mediante métodos de contacto como teléfono y correo electrónico, según la información proporcionada por el Participante al momento de la inscripción o actualizada posteriormente en la base de datos segura del Promotor. Es responsabilidad del Participante garantizar la exactitud y actualización de dicha información de contacto. El Promotor no asume responsabilidad alguna por intentos fallidos de contacto si el Participante ha proporcionado datos incorrectos o desactualizados. Es obligación del Participante verificar que su información de contacto esté correctamente registrada en los sistemas del Promotor.
5.4 Si no se establece contacto con el ganador
En caso de que el Promotor no pueda establecer contacto con un Ganador dentro de los cinco (5) días calendario posteriores a la finalización de una Competencia, o si el Ganador no acepta expresamente el Premio, o si el Ganador resulta inelegible o es descalificado por incumplimiento de estos términos y condiciones, dicho Ganador perderá automáticamente cualquier derecho al Premio. En consecuencia, el Premio se considerará voluntariamente renunciado por el Ganador, y todos los derechos sobre el Premio revertirán al Promotor, quien retendrá su plena posesión y propiedad.
5.5 Cierre Anticipado de Competencias:
Si el Promotor decide finalizar una Competencia antes de la fecha de cierre designada, se seleccionará un Ganador entre las Entradas válidas y elegibles enviadas antes del cierre anticipado. No obstante, el Promotor se reserva el derecho, a su entera discreción, de terminar una Competencia de forma anticipada sin declarar un Ganador. En tales casos, el Promotor se compromete a otorgar un Crédito a todos los Participantes afectados, el cual podrá ser utilizado para participar en futuras Competencias. Asimismo, el Promotor se reserva el derecho exclusivo de extender la fecha de cierre de cualquier Competencia según lo considere conveniente.
5.6 Definición de Crédito:
Para los fines de estos términos y condiciones, el Crédito se refiere a un vale o token no monetario acreditado en la cuenta de un Participante con el Promotor. Este Crédito puede ser utilizado por el Participante como medio de inscripción en futuras Competencias organizadas en la plataforma del Promotor. Representa un valor equivalente al precio de Entrada de una Competencia y no es transferible, no es reembolsable y no puede ser canjeado por dinero en efectivo ni por ninguna otra forma de crédito fuera de las Competencias del Promotor. Los Créditos deben utilizarse dentro del plazo estipulado y están sujetos a las reglas y regulaciones establecidas por el Promotor.
5.7 Registro en la Base de Datos:
Al inscribirse en cualquier Competencia, los Participantes serán automáticamente registrados en la base de datos del Promotor. Este registro facilita la comunicación sobre el estado de la Competencia e informa a los Participantes sobre futuras Promociones y Competencias organizadas por el Promotor.
5.8 Extensión del Plazo de la Competencia:
Las Competencias pueden ser objeto de una extensión, la cual no podrá exceder los siete (7) días en una sola ocasión, con un máximo de cuatro (4) extensiones en total. Si después de la cuarta extensión una Competencia no alcanza el número total de participantes previstos, el Premio a otorgar se ajustará a una suma en efectivo equivalente al setenta por ciento (70%) del total de fondos recaudados por las Entradas de dicha Competencia. Solo aquellos que hayan participado en la Competencia serán incluidos en el sorteo de este Premio en efectivo.
6. Detalles del Ganador
6.1 Identificación del Ganador y Recepción del Premio:
Tras la adjudicación de un Premio, el destinatario designado como Ganador deberá proporcionar una prueba de identidad satisfactoria para facilitar la entrega del Premio. El Promotor se reserva el derecho de exigir dicha prueba como condición previa para la transferencia del Premio. El incumplimiento de este requisito, o la presentación de una identificación que el Promotor considere insatisfactoria a su entera discreción, constituirá motivo de descalificación. En consecuencia, el Premio se considerará voluntariamente renunciado por el Ganador, y todos los derechos sobre el Premio revertirán al Promotor, quien retendrá su plena posesión y propiedad.
6.2 Aceptación de Términos y Participación Promocional:
Al aceptar el Premio, el Ganador acepta expresamente participar en actividades promocionales razonables según lo solicitado por el Promotor. Esto incluye, pero no se limita a, la participación en sesiones de fotos, grabaciones de video y la creación de material promocional. Las imágenes, grabaciones y cualquier reproducción o adaptación de estas podrán ser utilizadas por el Promotor con fines de marketing, relaciones públicas y promoción de las Competencias, la marca y las actividades del Promotor, en cualquier medio a nivel mundial y a perpetuidad. Esta participación en actividades promocionales es una parte integral de la aceptación del Premio. Si el Ganador no cumple con este requisito, se considerará que ha renunciado voluntariamente al Premio, y todos los derechos sobre el mismo revertirán al Promotor, quien retendrá la plena posesión y disposición del Premio según lo considere apropiado.
6.3 Consentimiento para el Uso de Material Promocional:
Al aceptar el Premio, el Ganador otorga de manera irrevocable al Promotor el permiso para usar, reproducir, modificar, publicar, crear obras derivadas y exhibir fotografías, grabaciones de video y cualquier otro material promocional capturado en relación con la Competencia, en cualquier medio existente o desarrollado en el futuro, con fines de marketing, publicidad y promoción de las actividades del Promotor, sin derecho a compensación adicional ni revisión previa. El Ganador renuncia explícitamente a cualquier reclamo de derechos de autor u otros derechos sobre el material promocional o sus obras derivadas. Esta renuncia incluye, sin limitación, cualquier reclamación por violación de privacidad, derechos de imagen o propiedad intelectual en relación con dicho uso.
6.4 Verificación de la Elegibilidad del Ganador:
Una vez que un Participante haya sido seleccionado como Ganador, el Promotor iniciará un proceso de verificación para confirmar que el Participante cumple con los términos y condiciones establecidos y que es elegible para recibir el Premio. Este proceso de verificación incluirá, entre otros aspectos, la validación de la información proporcionada por el Participante, la autenticación de la legitimidad de la Entrada y una auditoría para asegurar que no se haya incumplido ninguna norma de la Competencia. El Ganador está obligado a cooperar con el Promotor y proporcionar, de manera oportuna, cualquier documentación o información que el Promotor considere necesaria para validar su elegibilidad. El Premio solo será otorgado una vez que el Promotor haya verificado satisfactoriamente el cumplimiento de este proceso. Si el Ganador no coopera, se niega o demuestra incapacidad para completar satisfactoriamente el proceso de verificación, esto será considerado como una renuncia implícita a cualquier derecho sobre el Premio. Como consecuencia de esta renuncia, todos los derechos sobre el Premio revertirán al Promotor, quien retendrá su plena posesión y propiedad
7. Premios del Concurso
7.1 Definición de «Premio»
Dentro de estos términos y condiciones, «Premio» se refiere al galardón otorgado al Ganador de un Concurso. El Premio se detalla explícitamente en el material promocional relacionado con el Concurso específico y puede incluir, sin limitación, productos, servicios, experiencias, oportunidades de viaje, premios en efectivo, vales u otras formas de recompensa determinadas por el Promotor. Los Premios no son intercambiables, no son transferibles y no pueden canjearse por dinero en efectivo ni por otras alternativas, a menos que el Promotor lo especifique.
7.2 Entrega del Premio y Responsabilidades del Ganador
El Promotor cubrirá el costo de la entrega del Premio para los Ganadores ubicados en Ecuador. Los Ganadores que requieran entrega fuera de esta región pueden estar sujetos a cargos adicionales por envío, los cuales el Promotor se reserva el derecho de imponer. Tales cargos potenciales serán informados con anticipación y deberán ser aceptados por el Ganador antes del envío del Premio.
7.3 Coordinación de la Entrega del Premio
Tras la finalización del proceso de verificación, tal como se describe en la cláusula 6.4, el Promotor coordinará con el Ganador confirmado la organización de la entrega del Premio. El Promotor consultará con el Ganador para establecer un horario y método de entrega adecuados, considerando las exigencias logísticas del Premio y la ubicación geográfica del Ganador. El Promotor se compromete a gestionar todos los aspectos del proceso de entrega con diligencia y cuidado, con el objetivo de completar la entrega en un plazo razonable después de la verificación.
7.4 Gastos Adicionales y Cumplimiento del Ganador
El Ganador será responsable de cualquier costo adicional que pueda surgir en relación con la recepción o el uso del Premio. El Promotor queda exento de cualquier responsabilidad sobre dichos gastos. Además, los Ganadores deben cumplir con cualquier condición o término impuesto por el proveedor, fabricante o distribuidor del Premio, incluidos, entre otros, el cumplimiento de políticas de garantía y acuerdos de servicio.
7.5 Condiciones de Aceptación del Premio
Los Premios deben aceptarse tal como se otorgan y no pueden transferirse, intercambiarse ni canjearse por dinero en efectivo u otras alternativas. Los Ganadores aceptan cumplir con todos los términos asociados con el Premio, tal como lo estipulen el Promotor, el proveedor, el fabricante o el distribuidor del Premio.
7.6 Disposiciones sobre Premios de Viaje
En el caso de que el Premio incluya un componente de viaje o vacaciones, el Ganador será responsable de organizar y confirmar cualquier modificación deseada en las fechas de viaje u otros detalles del Premio. El Ganador deberá gestionar y confirmar estos arreglos de forma independiente y será el único responsable de cualquier costo adicional asociado con dichos cambios. El Promotor no está obligado a asistir en estas modificaciones, pero puede, a su discreción, proporcionar al Ganador la información de reserva necesaria para facilitar dichos cambios. Cualquier ajuste estará sujeto a los términos y condiciones del proveedor de viajes y no deberá implicar ningún costo o responsabilidad adicional para el Promotor.
8. Almacenamiento
El Promotor ofrece almacenamiento gratuito del Premio por un período de treinta (30) días calendario tras la selección del Ganador del Concurso. Una vez transcurrido este período, el Premio será enviado a la dirección de entrega especificada por el Ganador. Es responsabilidad del Ganador proporcionar al Promotor una dirección válida y precisa para este propósito. En caso de que el Ganador no proporcione una dirección de entrega dentro del período estipulado, o si la dirección proporcionada se considera inválida o no entregable, dicha falta se interpretará como una renuncia implícita a cualquier derecho sobre el Premio. Como consecuencia de esta renuncia, todos los derechos sobre el Premio revertirán al Promotor, quien mantendrá la plena posesión y propiedad del mismo.
9. Límites de Responsabilidad
El Promotor renuncia expresamente a todas las garantías, explícitas o implícitas, en la medida permitida por la ley, con respecto a la calidad, idoneidad o adecuación para un propósito particular de cualquier bien o servicio otorgado como Premio. La responsabilidad del Promotor por cualquier reclamación derivada del Concurso o del Premio se limita estrictamente a los casos de fallecimiento o lesiones personales causadas por su negligencia o mala conducta intencionada.
Más allá de estos casos, el Promotor, incluidos sus directivos, administradores, empleados o agentes, no será responsable de ningún daño indirecto, especial, incidental, consecuente o económico, ni de cualquier otra pérdida incurrida o sufrida por el Ganador o por terceros en relación con los bienes o servicios otorgados como Premios.
Esta limitación de responsabilidad se aplica a todos los aspectos del Concurso, incluidos, entre otros, el proceso de participación, la asignación de Premios y la interacción posterior al Concurso, y permanecerá en vigor independientemente de la terminación o expiración de los términos y condiciones.
10. Política de Reembolsos
El Promotor opera bajo una estricta política de no reembolsos. La participación en cualquier Concurso implica la aceptación total e irrevocable por parte del Participante de estos términos y condiciones, lo que incluye el reconocimiento y acuerdo de que, una vez enviada una Participación, el Participante no tendrá derecho a un reembolso de ninguna tarifa de inscripción ni de costos asociados, salvo que la ley aplicable lo exija.
Cualquier excepción a esta política quedará a la entera discreción del Promotor y solo será considerada en circunstancias extraordinarias, según lo determine el Promotor, de conformidad con los derechos legales del Participante.
11. Comunicaciones Electrónicas e Integridad del Sistema
11.1 Interrupción del Servicio:
El Promotor no asume ninguna responsabilidad por fallos en la transmisión, pérdida, retraso o corrupción de datos o comunicaciones en relación con el uso de cualquiera de sus servicios, incluyendo, sin limitación, comunicaciones electrónicas enviadas a través de computadoras, teléfonos, cables, redes o protocolos de Internet. Esto incluye fallos en las funciones operativas de cualquier hardware o software, problemas de accesibilidad, fallos de proveedores de servicios, interrupciones de Internet, intervenciones no autorizadas o congestión del tráfico.
11.2 Adjudicación de Premios:
Si bien el Promotor se esfuerza por garantizar que todos los Premios sean otorgados correctamente a los Participantes legítimos, reconoce que pueden ocurrir errores técnicos o humanos. En los casos en que un Premio haya sido adjudicado erróneamente debido a una falla del sistema o un descuido, el Promotor se reserva el derecho de corregir el error revocando el Premio otorgado incorrectamente y reasignándolo al Participante legítimo, a su exclusiva discreción y sin admitir responsabilidad alguna por el error inicial.
11.3 Cierre y Extensiones de la Competencia:
En circunstancias en las que el Promotor considere necesario cerrar una Competencia antes de lo previsto, la selección de un Ganador se realizará entre todas las participaciones elegibles y válidas enviadas antes del cierre. El Promotor se reserva el derecho de finalizar una Competencia sin designar un Ganador si considera que existe una razón justificable para hacerlo. En tales circunstancias, todos los Participantes recibirán un Crédito que les permitirá participar en futuras Competencias. Además, el Promotor se reserva el derecho de extender la fecha de cierre de cualquier Competencia a su entera discreción.
11.4 Limitación de Responsabilidad por Premios Incorrectos:
El Promotor no será responsable por daños consecuentes, indirectos o especiales derivados de la adjudicación errónea de un Premio, incluyendo cualquier pérdida económica. Ningún Participante ni tercero tendrá derecho a ninguna forma de compensación o reparación por tales errores más allá de la corrección de la adjudicación del Premio cuando corresponda.
11.5 Rendimiento del Sistema:
El Promotor se compromete a mantener la integridad funcional de su software y Sitios Web, garantizando un rendimiento preciso en las tecnologías contemporáneas de navegadores de Internet, tabletas y dispositivos móviles. Solo se considerarán válidas las participaciones que estén completamente registradas en los sistemas del Promotor. El Promotor no es responsable por discrepancias derivadas de fallos del software u otras anomalías técnicas.
12. Modificaciones a los Términos y Condiciones
12.1 Actualizaciones y Aviso:
El Promotor se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones a su entera discreción y sin previo aviso. Todos los cambios se reflejarán en la versión más reciente de los términos y condiciones, que estará disponible en el Sitio Web. La fecha de vigencia de los términos y condiciones actualizados será indicada en dicho documento. Se recomienda a los Participantes revisar periódicamente los términos y condiciones para mantenerse informados sobre cualquier cambio.
12.2 Aceptación de los Términos Revisados:
El acceso continuo al Sitio Web y la participación en las Competencias después de la publicación de cualquier modificación en estos términos y condiciones constituyen una aceptación incondicional de dichos cambios. Si no está de acuerdo con las modificaciones, debe dejar de usar el Sitio Web y de participar en las Competencias.
12.3 Modificaciones en los Servicios Ofrecidos:
El Promotor podrá, en cualquier momento, modificar o descontinuar, de manera temporal o permanente, el Sitio Web, los servicios o las Competencias ofrecidas, con o sin previo aviso, con el objetivo de mejorar sus servicios, adaptarse a las preferencias de los usuarios o por otras razones comerciales. Estos cambios se implementarán con la finalidad de optimizar la experiencia del usuario y la calidad del servicio.
12.4 Retroalimentación y Adaptación:
El Promotor valora la opinión y el feedback de sus usuarios y podrá adaptar sus servicios, incluyendo el Sitio Web y las Competencias, para satisfacer mejor sus necesidades en función de los comentarios recibidos.
13. Participación por Correo
13.1 Método de Envío
Las personas pueden participar en el Concurso sin incurrir en una tarifa enviando su participación por correo postal. Dichas participaciones deben incluir el nombre completo del Participante, dirección residencial, fecha de nacimiento, número de teléfono de contacto, dirección de correo electrónico, el Concurso específico en el que desean participar y la respuesta a la pregunta del Concurso.
13.2 Dirección de Envío
Las participaciones deben enviarse a la dirección designada. Es imprescindible que los Participantes indiquen claramente el Concurso específico en el que están participando.
13.3 Responsabilidad sobre las Participaciones por Correo
El Promotor no se hace responsable de las participaciones por correo que no estén completamente cumplimentadas, se pierdan o sufran retrasos por cualquier motivo, incluidos, entre otros, demoras postales, fallos de equipos o problemas técnicos de cualquier naturaleza.
13.4 Recepción y Descalificación de Participaciones
Las participaciones por correo deben ser recibidas por el Promotor antes de la hora de cierre designada en la fecha de cierre especificada del Concurso. Las participaciones recibidas después de este plazo, así como aquellas que sean incompletas o ilegibles, no serán consideradas y estarán sujetas a descalificación.
13.5 Validación de Participaciones
El Promotor no está obligado a confirmar la recepción de las participaciones ni la precisión de los datos proporcionados, incluida la corrección de las respuestas. Es responsabilidad del Participante asegurarse de que el envío se realice de manera correcta y dentro del plazo establecido.
13.6 Inclusión en el Concurso
Todas las participaciones gratuitas válidas serán tratadas con la misma equidad que las participaciones pagadas y serán incluidas en los sorteos en vivo.
13.7 Cumplimiento de los Términos y Condiciones
Las participaciones gratuitas están sujetas a los mismos términos y condiciones que rigen las participaciones pagadas, y los Participantes que envíen una participación gratuita aceptan estar sujetos a estos términos y condiciones.
14. Datos Personales
14.1 Consentimiento para el Uso de Datos en Concursos
Al participar en un Concurso, los Participantes consienten expresamente el procesamiento de sus datos personales por parte del Promotor para la administración del Concurso y actividades promocionales relacionadas, de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR). Estos datos personales incluyen, entre otros, el nombre, dirección e imagen fotográfica del Participante.
14.2 Participación en Actividades Promocionales
Los Participantes reconocen que su consentimiento para el uso de sus datos personales en actividades promocionales, como apariciones públicas, producción de material promocional e inclusión en campañas digitales e impresas, no les otorga derecho a compensación alguna. Los datos personales serán procesados exclusivamente dentro del alcance de estas actividades y conforme a la política de privacidad del Promotor.
14.3 Derechos sobre los Datos Personales
En virtud del GDPR, los Participantes tienen derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento, solicitar acceso, rectificación o eliminación de sus datos personales, o restringir su procesamiento. El Promotor se compromete a garantizar la confidencialidad de los datos de los Participantes y aplicará medidas de seguridad adecuadas para protegerlos contra accesos y procesamientos no autorizados.
14.4 Impacto de la Retirada del Consentimiento
La retirada del consentimiento puede afectar la participación del Participante en el Concurso o la recepción de un Premio. El Promotor procesará los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos establecidos en estos términos y se ajustará a cualquier obligación legal, contable o de informes aplicable.
14.5 Retención y Seguridad de los Datos
Los datos personales proporcionados por los Participantes serán retenidos por el Promotor solo durante el tiempo estrictamente necesario y estarán protegidos con medidas de seguridad adecuadas, reflejando el compromiso del Promotor con la privacidad de los Participantes y el cumplimiento del GDPR.
14.6 Uso y Divulgación de los Datos Personales
Los datos personales proporcionados por los Participantes serán utilizados exclusivamente para la administración del Concurso y la entrega del Premio. El Promotor podrá divulgar estos datos a las siguientes entidades:
(i) Empresas de tarjetas de crédito para el procesamiento de pagos.
(ii) Entidades legales o individuos a quienes el Promotor pueda asignar o delegar sus derechos y responsabilidades bajo cualquier acuerdo con los Participantes.
(iii) Posibles adquirentes o entidades a las que el Promotor pueda transferir parte de su negocio o activos.
(iv) Autoridades reguladoras o de aplicación de la ley, para cumplir con obligaciones legales o para la prevención, detección o enjuiciamiento de actividades delictivas.
(v) Proveedores de servicios y asesores que realicen servicios en nombre del Promotor.
14.7 Transferencia Internacional de Datos
En caso de que los datos personales deban transferirse fuera de Ecuador, el Promotor tomará todas las medidas necesarias para garantizar que los datos reciban un nivel de protección acorde con los estándares ecuatorianos y los requisitos del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR).
14.8 Suscripción a Material Promocional
Al crear una Cuenta en el Sitio Web, los clientes consienten expresamente en suscribirse y recibir material promocional del Promotor. Esta suscripción implica que el Promotor enviará información sobre futuros Concursos, ofertas y noticias relacionadas con sus actividades directamente a los datos de contacto proporcionados por el cliente.